Problemstellung

Organisationen sehen sich mehr denn je mit wachsender Komplexität konfrontiert, die sich einer Vielzahl von Faktoren verdankt, etwa der technologischen Entwicklung, globalen Verflechtungen oder der Vielfalt unterschiedlicher Anspruchsgruppen. Komplexe Systeme werfen Steuerungsprobleme auf, sie sind Schauplatz von Entwicklungen, die spät erkannt und schlecht durchschaut werden. Gleichzeitig operieren sie oft in komplexen Umwelten, in denen kleinste Fehler zu massiven Unfällen führen können.  Solche Risiken und Gefährdungspotentiale betreffen nicht nur die jeweilige Organisation, sondern auch deren gesellschaftliches Umfeld.